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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2021-03-24 15:38
線下實(shí)體開展全渠道業(yè)務(wù)，除了要有必要的技術(shù)能力和資金投入外，組織建設(shè)也是重要的保障。但在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)部分線下企業(yè)在涉及到線上崗位的職責(zé)設(shè)置中，存在很多問題，出現(xiàn)一些崗位的交叉（如庫存管理職責(zé)）和空白（如用戶體驗(yàn)職責(zé)）現(xiàn)象，造成企業(yè)的數(shù)字化流程效率不高、用戶體驗(yàn)不佳等問題。
為此，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)牽頭起草了《全渠道模式下實(shí)體零售崗位職能設(shè)置指引》（以下簡稱為《指引》）。參與的企業(yè)和起草人員除了中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)之外，還包括：
這些企業(yè)和相關(guān)負(fù)責(zé)人在線上線下融合工作中開展了大量實(shí)踐，有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，對標(biāo)準(zhǔn)起草有重要的貢獻(xiàn)。
《指引》充分考慮處于不同階段的線下零售企業(yè)，在開展全渠道業(yè)務(wù)中的組織建設(shè)和崗位設(shè)置需求。結(jié)構(gòu)上重點(diǎn)包括企劃、營運(yùn)、技術(shù)和財(cái)務(wù)四大部分，其中又以企劃和營運(yùn)為重點(diǎn)。
目前，《指引》已經(jīng)過多次討論，并將于3月29-31日的“第十八屆中國百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)”上，與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步討論完善后擇日發(fā)布。
具體討論時(shí)間地點(diǎn)：3月31日，新國際博覽中心N4館B論壇區(qū)，主題論壇“2021中國零售數(shù)字化發(fā)展論壇”中。
主辦單位
中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)
支持單位
中華人民共和國商務(wù)部
特別協(xié)辦單位
上海博華國際展覽有限公司
時(shí)間&地點(diǎn)
2021.3.29-31
上海浦東嘉里大酒店
新國際博覽中心
戰(zhàn)略合作伙伴
迷奇
總體安排
日期 | 時(shí)間 | 日程安排 |
29日 | 全天 | 會(huì)議報(bào)到 |
14:00-18:00 | 零售領(lǐng)航者圓桌閉門峰會(huì) （特邀企業(yè)高層參加） 地點(diǎn)：上海浦東嘉里大酒店 三層浦東廳 | |
30日 | 9:00-17:30 | 主論壇 第十八屆中國百貨零售業(yè)年會(huì) 地點(diǎn)：上海浦東嘉里大酒店 三層上海廳 |
31日 | 9:30-16:30 | 主題論壇（分會(huì)場） 1.中國零售數(shù)字化發(fā)展論壇 （N4館B論壇區(qū) 全天） 2.中國購物中心發(fā)展論壇 （N5館A論壇區(qū) 全天） 3.國潮品牌論壇 （N5館B論壇區(qū) 上午） 4.零售場景創(chuàng)新論壇 （N5館B論壇區(qū) 下午） 5.中國奧萊發(fā)展論壇 （N4館A論壇區(qū) 全天） 6.自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會(huì) （N4館 M45會(huì)議室 下午） 以上地點(diǎn)均在 新國際博覽中心 |
18:30-20:30 | 聯(lián)合晚宴 地點(diǎn)：上海浦東嘉里大酒店 三層上海廳 | |
同期展覽： 會(huì)議區(qū)：3月29-30日，零售技術(shù)應(yīng)用及精品展 展館區(qū)：3月30-4月2日，上海國際智慧零售展覽會(huì)、上海國際零售陳列設(shè)計(jì)及設(shè)備展、中國國際自助服務(wù)產(chǎn)品、“時(shí)尚優(yōu)力量”2021 國際·國潮風(fēng)尚展、自動(dòng)售貨系列展覽會(huì)、酒店用品展、商業(yè)空間展 | ||
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