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時(shí)間:2024-10-30 15:17
“優(yōu)服創(chuàng)效”案例征集活動(dòng),是由中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)共同發(fā)起,旨在通過展示企業(yè)開展的各類勞動(dòng)競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)效相關(guān)活動(dòng),提升商貿(mào)零售行業(yè)職工技能素質(zhì),助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 活動(dòng)開展以來,得到廣大零售企業(yè)的積極響應(yīng)。報(bào)送案例將通過中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)公號(hào)、網(wǎng)站等渠道進(jìn)行宣傳。今日展示案例為:武商集團(tuán)電商公司開展線上線下一體化營(yíng)銷。
一、 創(chuàng)新做法
在數(shù)字化時(shí)代,武商電商公司以武商集團(tuán)做強(qiáng)大背書,繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下,探索線上線下的業(yè)務(wù)模式;并不斷開拓創(chuàng)新,拓展新賽道與市場(chǎng)邊界,展現(xiàn)出前所未有的活力與光彩。
1.線上線下同頻共振,系統(tǒng)優(yōu)化流暢體驗(yàn)。不再局限于屏幕的方寸之間,而是將線上便捷與線下體驗(yàn)完美融合。通過精心策劃的多檔線上專項(xiàng)活動(dòng),緊跟線下實(shí)體的營(yíng)銷步伐,配合各實(shí)體的重點(diǎn)活動(dòng),巧妙地將線上流量引導(dǎo)至線下門店,極大推動(dòng)線上線下有效融合。
2.直播業(yè)態(tài)提聲量,優(yōu)服創(chuàng)效達(dá)共贏。突破傳統(tǒng)零售模式,積極拓展超級(jí)平臺(tái)業(yè)務(wù)。借助抖音、美團(tuán)超級(jí)平臺(tái)幫助實(shí)體更好地觸達(dá)本地消費(fèi)者,提高實(shí)體的線上榜單排名引流到店,做好銷售渠道新增量。
3.湖北農(nóng)展到店到家,創(chuàng)新舉措提質(zhì)增效。湖北農(nóng)展是省委、省政府打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化質(zhì)效,推動(dòng)荊楚鄉(xiāng)村全面振興作出的重要決策部署,電商公司作為湖北農(nóng)展項(xiàng)目線上執(zhí)行單位,一直在探索線上線下一體化營(yíng)銷新模式。
二、工作成效
1.全集團(tuán)各單位小程序“ALL IN”鑄就全新江豚網(wǎng)小程序、 “智繪”功能及全員分銷功能的上線,進(jìn)一步增強(qiáng)武商影響力。2024年,江豚網(wǎng)主導(dǎo)開展全集團(tuán)活動(dòng)約50場(chǎng),江豚網(wǎng)直播超700場(chǎng),線上零售商品銷售額同比增長(zhǎng)120%。
2.通過千場(chǎng)直播營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,多次獲得抖音綜合商業(yè)體系各項(xiàng)榜單第一。成功拿到抖音本地生活服務(wù)服務(wù)商資質(zhì),開辟新的里程碑;武商集團(tuán)65周年與合作品牌聯(lián)合開展百場(chǎng)直播,達(dá)到共贏。
3.“中法音樂達(dá)人專場(chǎng)”、“武商紅五節(jié)達(dá)人專場(chǎng)”、“WS夢(mèng)樂園暑期達(dá)人直播”通過個(gè)性化冷啟動(dòng)建聯(lián)吸納優(yōu)質(zhì)達(dá)人為武商帶貨,目前武商達(dá)人項(xiàng)目成交金額超六千萬元,為后續(xù)達(dá)人運(yùn)營(yíng)指明了方向。
4.分發(fā)揮線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì),打通全渠道資源,以江豚網(wǎng)小程序?yàn)橐劳?,建設(shè)農(nóng)展線上商城,讓全國的消費(fèi)者可以線上淘貨,買到最對(duì)味的湖北特產(chǎn);通過直播大賽、農(nóng)展活動(dòng)周、農(nóng)產(chǎn)品溯源直播等多種活動(dòng)形式,助力湖北農(nóng)展線上線下銷售。2024年,實(shí)現(xiàn)線上農(nóng)產(chǎn)品銷售破百萬。農(nóng)展內(nèi)容線上話題曝光度超1000萬。