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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2021-07-30 17:46
《實體零售全渠道及數(shù)字化發(fā)展報告》為中國百貨商業(yè)協(xié)會連續(xù)第四年撰寫，力求梳理零售全渠道和數(shù)字化發(fā)展的大致脈絡(luò)、闡述目前全渠道的基本情況、探究實體零售全渠道的方向和路徑。
2021年報告主要分為購物中心、百貨、超市、便利店、專業(yè)店等五個業(yè)態(tài)的全渠道及數(shù)字化方案，本期為購物中心的情況，其它業(yè)態(tài)的情況待續(xù)。
注：
1.C 端的平臺，面向商戶、公司管理的忽略。
2.數(shù)據(jù)源于官網(wǎng)或相關(guān)公開媒體資料。
3.APP 下載量僅統(tǒng)計安卓下載，數(shù)據(jù)源于“酷傳”，截止到 2021 年 7 月底。
印力集團于2003年成立，以國際化的視野專注于購物中心投資、開發(fā)和運營管理，業(yè)務(wù)貫穿商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的全價值鏈。2016年，印力成為萬科集團成員企業(yè),截至目前，運營管理項目超100個，遍布全國50多個城市，資產(chǎn)規(guī)模近900億，管理面積近1000萬平方米。
主要產(chǎn)品分為：印象城（區(qū)域型購物中心，目前運營34個）、印象匯（片區(qū)型購物中心）、印象里（社區(qū)商業(yè)）、印象MEGA（超大型商業(yè)中心/目的地商業(yè)）、萬科廣場。
印力集團無APP。官方小程序，提供會員信息查詢、海量優(yōu)惠券、積分兌好禮、智慧停車等服務(wù)。印力集團公眾號，主要功能為公司介紹、消息發(fā)布、公益宣傳、
印力小程序商城印力星為線上重點。小程序顯示“1萬+人最近使用”表明其具有相當熱度。公司對自身線上商城的描述為：全周期、全場景、全價值。利用成熟的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)中臺，通過MALL端、商戶端、顧客端的三端系統(tǒng)整合，賦能購物中心自有品牌及流量，聯(lián)合場內(nèi)外品牌進行合作，通過線上線下消費數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)人貨匹配，激發(fā)會員8小時外的消費潛力。2020年線上銷售6000萬；小程序月活130萬+，日均線上線下客流500萬+。
公開信息顯示，今年以來，印享星通過用心出色的運營，在微信生態(tài)、支付寶生態(tài)以及線上線下聯(lián)動中取得不俗成績，今年截至 5 月已擁有會員 1200 萬 +，月活會員 200 萬 +，與去年全年平均月活相比，上漲 83%。
凱德是亞洲知名的大型多元化房地產(chǎn)集團，總部設(shè)在新加坡，并在新加坡上市。截至2021年3月31日，集團管理資產(chǎn)約1377億新元。凱德集團的投資組合橫跨多元房地產(chǎn)類別，包括辦公樓、購物中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)及物流地產(chǎn)、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)開發(fā)、服務(wù)公寓、酒店、長租公寓及住宅。凱德集團在新加坡，中國，日本，馬來西亞和越南運營管理80家購物中心。在中國，旗下多元購物中心組合涵蓋區(qū)域地標型和社區(qū)型購物中心，從而滿足差異化需求，為消費者提供國際化、一站式購物、休閑及娛樂體驗。產(chǎn)品包括：蘇州中心、來福士廣場（城市綜合體）、凱德MALL/凱德廣場（區(qū)域型購物中心），目前在大陸運營約45家門店。
集團APP為凱德星，應(yīng)用商店顯示其運行4年，評分為2分（滿分5分），版本為2周前更新。APP中的線上商城為跳轉(zhuǎn)至小程序，核心是小程序功能。凱德集團對凱德星的描述是“凱德集團面向全場景顧客推出的數(shù)字化生態(tài)平臺，涵蓋集團旗下商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園、住宅等業(yè)態(tài)，串聯(lián)超過10,000家商業(yè)合作伙伴，以“豐富、便捷、福利”為1,800萬可觸達用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/span>
小程序為凱德星商城，小程序頁面顯示 “1000+人最近使用”。
公眾號有多個，包括凱德集團、凱德上海、凱德武漢等，功能相對簡單，主要是發(fā)布消息和咨詢服務(wù)。沒有到小程序的跳轉(zhuǎn)。
華潤置地旗下產(chǎn)品包括：萬象城（一二線城市級購物中心）；萬象匯（一二線區(qū)域購物中心及三四線城市級購物中心）；萬象天地（商業(yè)綜合體）。
數(shù)據(jù)顯示，華潤置地旗下的明星店王深圳萬象城憑借近年來的穩(wěn)步增長態(tài)勢以及得益于奢侈品銷售增長助益，2020年也有望突破百億大關(guān)，邁上新臺階。
自 2016 年上線 " 一點萬象 "APP 拓寬線下商業(yè)場景、布局線上賽道起 , 再到目前實現(xiàn) APP、小程序、公眾號三大互聯(lián)網(wǎng)前端全覆蓋 , 為超 1000 萬 " 萬象會" 會員提供服務(wù)。去年的9 月 8 日，華潤置地商業(yè)線上平臺 " 一點萬象 " 正式上線 " 微信支付快速積分 " 功能，并與微信支付就智慧商圈數(shù)字化層面達成全面合作，通過數(shù)字化升級實現(xiàn) " 萬象會 " 會員服務(wù)的升級。
APP：線下找店、智慧尋車繳費、自助積分等核心功能，線上查詢預覽優(yōu)惠活動及商品信息、參與團購、秒殺、品牌館等。特色功能：線下找店、尋車繳費、自助積分、積分商城。北京鳳凰匯。評分3.5分，版本歷史為一天前更新。功能更強。
華潤萬象公眾號主要為各類服務(wù)信息。小程序按各個區(qū)域，如太原、寧波、柳州等，包括了基本的服務(wù)功能?？傮w功能相近，但各個門店有所差別。
恒隆是香港大型地產(chǎn)發(fā)展商之一，憑借多年在港發(fā)展及管理物業(yè)的經(jīng)驗和成就，恒隆地產(chǎn)在上海打造了兩項地標式物業(yè)，分別是上海恒隆廣場和上海港匯恒隆廣場，匯集世界頂尖時尚產(chǎn)品與高級消費品牌。數(shù)據(jù)顯示上海恒隆廣場2020年銷售額近100億，比2019年大幅增長。商場租金收入較2019年提升34%，總租金收入達20.32億元。
7月29日，恒隆集團發(fā)布了截至2021年6月30日止6個月的中期業(yè)績報告。期內(nèi)，恒隆集團有限公司（本公司）及其附屬公司的總收入較去年同期增長18%至港幣52.75億元，營業(yè)溢利亦上升19%至港幣38.48億元。股東應(yīng)占基本純利增加12%至港幣14.98億元，每股基本盈利相應(yīng)提升至港幣 1.10元。
上半年恒隆內(nèi)地十個商場實現(xiàn)租金收入22.32億元，其中上海恒隆廣場和上海港匯恒隆廣場依舊是恒隆在內(nèi)地最賺錢的商場，兩家商場合力貢獻了14億多租金收入，占比超50%。得益于奢侈品市場的繁榮，恒隆在內(nèi)地的高端商場大多錄得雙位數(shù)的收入增長，平均增幅達到了46%，增幅最高為昆明恒隆廣場72%。
恒隆目前沒有開發(fā)APP（HangLung Malls為英文版）。
公號主要功能為：活動介紹、停車、會員等內(nèi)容。沒有統(tǒng)一公眾號，天津、大連、濟南等獨立公號，各個門店頁面形式和內(nèi)容基本一致。
小程序有多個，其中最主要為：上海恒隆廣場20周年互動小程序，小程序顯示“最近少于100人使用”。
萬達廣場是全球商業(yè)領(lǐng)先品牌，集社交、娛樂、美食、零售功能于一體，形成獨立大型商圈，其自身的口號是：萬達廣場就是城市中心。截至2019年12月31日，公司擁有及運營管理已開業(yè)萬達廣場323個（網(wǎng)站信息顯示，目前已有368家）。
萬達廣場沒有運營APP。公眾號功能相對簡單，電子DM、粉絲定制。線上核心是小程序，顯示“10萬+人最近使用”：
（待續(xù)）
關(guān)注公眾號
關(guān)注抖音
關(guān)注微博
