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時間:2024-09-26 10:56
9月4-6日,由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦的“2024零售技術(shù)應用大會暨數(shù)字化生態(tài)高峰論壇”在重慶召開,大會主題為“強生態(tài) 抓應用 求實效”。 會上,SG尚至音創(chuàng)始人& CEO戚淵做了題為“音樂助力商業(yè)空間”的主題演講,對當前商業(yè)空間音樂“軟環(huán)境”的重要作用及音樂版權(quán)知識進行了分析論述,以下為演講摘要。
大家經(jīng)常說背景音樂,這個詞可能比較容易理解。但是,背景這個詞,可理解為你得把腦袋往后轉(zhuǎn)180度去看身后,所以我覺得用環(huán)境音樂更適合,環(huán)境音樂對商業(yè)軟環(huán)境來說無處不在。
在目前商業(yè)的經(jīng)營環(huán)境當中,環(huán)境音樂有很多的專業(yè)缺失,比如品牌與音樂的貼合度。在十多年前,就會有人提,能不能給到鳳凰傳奇的歌曲,作為專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營空間環(huán)境音樂設(shè)計者,需要看經(jīng)營環(huán)境是否與這樣的音樂契合。還會有很多客人提出音質(zhì)、播放效果不理想,這與播放硬件設(shè)備、技術(shù)息息相關(guān)。也有人問,到春節(jié)了,為什么一放春節(jié)音樂就有人來告侵權(quán)?我放老劉的恭喜發(fā)財這么長時間,為什么動不動有人來找我麻煩。這當中就涉及到很多音樂內(nèi)容無版權(quán)。
環(huán)境音樂——商業(yè)的“聽覺體驗”
據(jù)消費行為教授(University of Leicester)Areni和Kim的消費者行為研究,在商場&酒坊,運用正確節(jié)奏和情緒的音樂,會:
平均每個客人的消費額增加 341%;
客人在店內(nèi)的消費時間增加 23%;
客人購買商品的比例 提高 71%。
數(shù)據(jù)顯示,結(jié)合商業(yè)體定位、活動、IP等,運用正確節(jié)奏和情緒的音樂順應顧客聽覺感知,疏導人流、延長逗留時間,對經(jīng)營環(huán)境起到一個很好的助力作用,從而增加顧客購買商品的可能性。稱之為“軟環(huán)境”。
購物中心、百貨業(yè)態(tài)可分為輕奢型、時尚型、社區(qū)型。音樂風格在不同業(yè)態(tài)中的適用性確實存在顯著差異,這與業(yè)態(tài)的定位、目標客群以及整體氛圍緊密相關(guān)。例如,輕奢類購物中心通常追求的是精致、高檔的購物體驗,因此適合播放輕柔、有品味的音樂,如軟爵士或現(xiàn)代靈魂樂。這類音樂能夠營造出一種優(yōu)雅而舒適的環(huán)境,吸引追求品質(zhì)生活的消費者。
然而,如果將電音這種節(jié)奏明快、活力四射的音樂風格放到輕奢類購物中心,可能會引起不適,因為電音的高能量和強烈的節(jié)奏感可能與輕奢業(yè)態(tài)所追求的寧靜、高雅氛圍不相匹配。同樣,如果在社區(qū)類購物中心播放過于商業(yè)化或節(jié)奏過快的音樂,也可能導致投訴,因為社區(qū)類購物中心更注重的是溫馨、舒適的購物體驗,適合播放一些輕松愉快的流行歌曲或輕音樂。
因此,不同的業(yè)態(tài)對于音樂風格的需求具有極大的差異性,選擇合適的音樂風格對于提升消費者的購物體驗和滿意度至關(guān)重要。通過精心設(shè)計的音樂策略,可以為消費者帶來更加個性化和舒適的空間感受,從而提升整體的商業(yè)吸引力。
商業(yè)體音樂助力的具體表現(xiàn)方式
1、商業(yè)的“商譽保障”
2021年6月1日,《新著作權(quán)法》頒布,中國在商業(yè)體使用背景音樂版權(quán)得到了完完整整的闡述。即除了要有詞曲著作權(quán),還要有錄音制品權(quán)。詞曲著作權(quán)包括信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、表演權(quán)、廣播權(quán),錄音制品權(quán)包括復制權(quán)、編輯權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)。通俗講路人甲是作詞人,喜歡在A4紙上寫文字,我是作曲人,我和路人甲在一起,就是詞曲著作權(quán)人的詞曲著作權(quán),但是不夠,我們要找到一家唱片公司,有自己的著作團隊,可以把詞和曲通過二次創(chuàng)作制作成大家能夠聽到的作品,這叫做錄音制品權(quán),這在西方占到了80%的比重。因此新著作權(quán)法頒布之后,中國才真正完成了對于音樂版權(quán)的描述。而我們SG尚至音是中國唯一擁有完整版權(quán)授權(quán)的服務商。
2、環(huán)境音樂的“BB定制”
按照我們中國特色進行的一個定制化服務,環(huán)境音樂。當我從美國最大的背景音樂公司工作回來之后發(fā)現(xiàn)他們的概念在中國市場并不能得到很好的接受。中國就想要做出我的特色來,我就明顯感覺到我過去20多年流行與廣播電臺的經(jīng)驗在這當中就起到了很關(guān)鍵的作用,因為我們必須跟廣播電臺一樣的做法,提升收聽率,在對的時間點對對的受眾播放對的音樂,才可以確保收聽率。在我們的商業(yè)空間環(huán)境當中也必須符合這三個點,才能去建立一個對正確的業(yè)態(tài)形成的正確的軟環(huán)境。
在整個音樂設(shè)計的過程當中,語音條錄制也在不斷完善。目前SG尚至音已引入了AI技術(shù),通過輸入語音文稿,選擇語言、場景、音色即可生成高擬真度的語音。不僅提高了效率和創(chuàng)新性,還使得各方面的服務更加順暢。
3、環(huán)境音樂的“電商平臺”
音樂對于促進消費的協(xié)助效應是長期而且隱形的,雖然在短時間之內(nèi)很難一時看到效益,但是音樂對零售店鋪的助力是潛移默化而又日積月累的,好的音樂裝飾,肯定能給店鋪帶來非常多意想不到的收益。
在當前經(jīng)濟下行的情況下,SG尚至音基于十多年等等定制客戶數(shù)據(jù)和經(jīng)驗設(shè)計出電商平臺。【SGMOOD電商平臺】通過提供豐富多樣的內(nèi)容選擇以及優(yōu)質(zhì)的版權(quán)內(nèi)容保障,幫助商業(yè)項目在開源節(jié)流的同時,提升品牌價值和顧客體驗,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。
傻瓜式的操作方式,頁面設(shè)計簡單、易于上手且不需要復雜技能或知識即可使用,極大地提升了用戶體驗。
SG 尚至音擁有專業(yè)的音樂設(shè)計師團隊,基于音樂心理學分析,結(jié)合商業(yè)項目空間的綜合建筑風格與調(diào)性,設(shè)計不同區(qū)域、時段風格音樂。不同頻道中使用差異化的音樂風格進行搭配,商業(yè)運營者們可通過曲目的風格、情緒、樂器/人聲、主要樂器、時段元素進行選擇,在保證環(huán)境氛圍的同時,將可控的聲音環(huán)境因素進行合理優(yōu)化,利用聲學的美學營造出品質(zhì)化商業(yè)空間。
SG 尚至音擁有原創(chuàng)音樂人團隊,節(jié)日音樂的專業(yè)和豐富度,各種節(jié)日音樂及活動音樂提供,以及商業(yè)項目最重視的圣誕春節(jié)音樂優(yōu)勢。
綜上所述,SG尚至音是在音樂版權(quán)庫的基礎(chǔ)上,為商業(yè)朋友進行B2B的定制服務,B2B標準化的電商平臺。此外還提供活動音樂、視頻配樂以及各種節(jié)假日音樂等服務。結(jié)合商業(yè)空間的實際需求,甚至可按照五行五音五谷進行音樂分解。
在疫情期間,SG尚至音也進行了大量的音樂培訓工作,幫助設(shè)計師更好地理解和欣賞音樂。通過線上交流,將音樂風格與現(xiàn)場多種元素結(jié)合在一起,這種做法受到了大家的歡迎。音樂理論的學習對于理解音樂風格和起源非常重要,這不僅有助于提升個人對音樂的感受力,還能加深對音樂本身的理解。