時(shí)間：2020-10-23 19:52
10月22日，在2020銀泰百貨供應(yīng)商大會(huì)上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東宣布：截至今年9月，銀泰百貨數(shù)字化會(huì)員比去年翻倍，已經(jīng)逼近2000萬(wàn)。在全球?qū)嶓w商業(yè)增長(zhǎng)乏力的情況下，銀泰百貨業(yè)績(jī)不降反增，在一年時(shí)間里創(chuàng)造了41個(gè)銷售破千萬(wàn)的單品，爆款商品僅單品就售出10萬(wàn)件，堪稱“新零售速度”。陳曉東指出，此前銀泰百貨的增長(zhǎng)主要是靠規(guī)模的擴(kuò)張，多做一元錢的生意需要多一個(gè)柜臺(tái)。發(fā)展新零售戰(zhàn)略，銀泰百貨追求的是通過(guò)大數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)效率倍增。依托新零售，銀泰成功突破了百貨業(yè)地理位置和時(shí)間的局限性，在線上跑出第二條增長(zhǎng)曲線。新零售為銀泰帶來(lái)了巨大增量。數(shù)據(jù)顯示，在銀泰喵街消費(fèi)最多的20個(gè)城市中，上海、廣州、重慶等近一半城市沒(méi)有開(kāi)設(shè)門店。與此同時(shí)，銀泰14家云店過(guò)去一年銷售同比增長(zhǎng)273%，大量消費(fèi)者來(lái)自下沉市場(chǎng)。“盒馬是平地起高樓，銀泰類似舊城改造。”阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略鞔_指出銀泰新零售的發(fā)展路徑：銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會(huì)員累積，使得對(duì)這些客戶可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)，同時(shí)對(duì)貨品實(shí)施數(shù)字化，而銀泰最終要完成的是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。依托數(shù)字化這一 “基礎(chǔ)設(shè)施”，銀泰在百貨業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)遙遙領(lǐng)先，成功抵御疫情風(fēng)險(xiǎn)。目前，銀泰6000名導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)成功變身“新零售主播”，近八成門店覆蓋定時(shí)達(dá)服務(wù)，最快1小時(shí)將訂單送到消費(fèi)者手中。銀泰通過(guò)這一系列極致服務(wù)體驗(yàn)，不斷提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)動(dòng)力。“未來(lái)圍繞人們的家庭將形成一個(gè)個(gè)1小時(shí)新生活圈，在新生活圈內(nèi)，人們購(gòu)物、出行、生活、娛樂(lè)都將前所未有的便捷，”陳曉東表示，“通過(guò)對(duì)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)，銀泰將加速布局1小時(shí)新生活圈，為消費(fèi)者的圈內(nèi)生活提供極致體驗(yàn)。”來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)科技 轉(zhuǎn)載自：金融界
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